Добро пожаловать в Справочный центр

Или посмотрите темы ниже

• Поиск и бронирование

  • Как забронировать мероприятие

  • Доступность

  • Логика ценообразования

  • Рекомендованные мероприятия

  • Подходящие мероприятия

  • Персонализация бронирования

• Информация о мероприятии

  • Что входит в мероприятие?

  • Размер группы, частные и общие мероприятия

  • Программа мероприятия

  • Продолжительность и время начала

  • Ограничения и требования на мероприятиях

• Подтверждение бронирования, ваучер и билеты

  • Подтверждение бронирования и ваучер

  • Бумажные и мобильные ваучеры

  • Активация и срок действия билета

  • Подтверждение бронирования/ваучер утеряны или не получены

• Место встречи и трансфер

  • Где можно найти информацию о месте встречи для моего мероприятия?

  • Где я могу найти информацию о пунктах посадки на мое мероприятие?

  • В рамках моего тура предлагается трансфер от отеля. Как мне его запросить?

  • Изменение адреса места встречи, сбора или высадки

• В день проведения мероприятия

  • Я опаздываю на свое мероприятие. Что мне делать?

  • Я не могу найти место встречи. Что мне делать?

  • Водителя/гида нет на месте. Что мне делать?

• Управление бронированием

  • Перенос бронирования

  • Добавление или удаление участников

  • Обновление информации об участниках

  • Выбор языка, вида мероприятия и дополнительных услуг

  • Как связаться с местным туроператором

• Отмена

  • Отмена бронирования

  • Подтверждение отмены

  • Правила отмены

  • Отмена со стороны местного туроператора

• Оплата и возврат

  • Оплата подарочным сертификатом

  • Оплата на месте

  • Проблемы с оплатой

  • Заявки на возврат средств

  • Возврат средств не получен

  • Гарантия лучшей цены

• Данные и конфиденциальность

  • Отписаться от рассылки

  • Удалить аккаунт и все персональные данные

• О GetYourGuide

  • Как работает GetYourGuide?

  • Что предлагает GetYourGuide?