Мы разделяем ваше беспокойство, связанное с планированием поездок, и готовы вам помочь. Для отмены бронирования выберите «Отмена» в опциях ниже . Это самый быстрый способ обработки запроса. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, наша служба поддержки работает в режиме 24/7 и готова проконсультировать вас на нескольких языках.
Чем мы можем вам помочь?
Поиск и бронирование
Как забронировать мероприятие
Доступность
Логика ценообразования
Рекомендованные мероприятия
Подходящие мероприятия
Персонализация бронирования
Информация о мероприятии
Что входит в мероприятие?
Размер группы, частные и общие мероприятия
Программа мероприятия
Продолжительность и время начала
Ограничения и требования на мероприятиях
Подтверждение бронирования, ваучер и билеты
Подтверждение бронирования и ваучер
Бумажные и мобильные ваучеры
Активация и срок действия билета
Подтверждение бронирования/ваучер утеряны или не получены
Место встречи и трансфер
Где можно найти информацию о месте встречи для моего мероприятия?
Где я могу найти информацию о пунктах посадки на мое мероприятие?
В рамках моего тура предлагается трансфер от отеля. Как мне его запросить?
Изменение адреса места встречи, сбора или высадки
В день проведения мероприятия
Я опаздываю на свое мероприятие. Что мне делать?
Я не могу найти место встречи. Что мне делать?
Водителя/гида нет на месте. Что мне делать?
Управление бронированием
Перенос бронирования
Добавление или удаление участников
Обновление информации об участниках
Выбор языка, вида мероприятия и дополнительных услуг
Как связаться с местным туроператором
Отмена
Отмена бронирования
Подтверждение отмены
Правила отмены
Отмена со стороны местного туроператора
Оплата и возврат
Оплата подарочным сертификатом
Оплата на месте
Проблемы с оплатой
Заявки на возврат средств
Возврат средств не получен
Гарантия лучшей цены
Данные и конфиденциальность
Отписаться от рассылки
Удалить аккаунт и все персональные данные
О GetYourGuide
Как работает GetYourGuide?
Что предлагает GetYourGuide?
Вы туроператор или организатор? Свяжитесь с нами через специальную справочную страницу .
