![Получите логотип путеводителя](data:image/svg+xml,%3Csvg fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 382 302" width="56" height="64"%3E%3Cpath d="M98.273 125.538c-5.904 0-10.574 4.553-10.574 10.574s4.67 10.574 10.574 10.574 10.574-4.553 10.574-10.574-4.67-10.574-10.574-10.574zm60.37-51.987h-37.392V55.594h33.329V37.637h-33.329V19.925h36.775V1.84h-56.944v89.795h57.561V73.551zm-41.668 54.2c5.904 0 10.574-4.553 10.574-10.574s-4.67-10.574-10.574-10.574-10.575 4.553-10.575 10.574 4.671 10.574 10.575 10.574zM38.498 93.475c13.042 0 24.478-6.638 31.243-16.85v15.01h17.713V41.701H39.977v17.222h19.925c-1.84 9.223-9.968 16.362-19.808 16.362-10.947 0-19.808-8.862-19.808-21.776V40.222c0-12.67 9.468-22.02 22.754-22.02 10.33 0 19.553 5.659 22.627 13.903l18.702-6.52C79.199 9.84 62.476 0 43.168 0 18.818 0 .606 16.361.606 40.222v13.287c.01 22.988 16.978 39.966 37.892 39.966zm172.909-66.401h-19.903v28.69h19.903v-28.69zM235.396 1.84h-68.147v18.085h68.147V1.84zM33.829 195.887h20.17v-34.063l33.817-55.721H65.061l-21.275 36.775-21.032-36.775H0l33.829 55.966v33.818zM211.407 62.923h-19.903v28.68h19.903v-28.68zM364.87 195.887l-24.478-34.318c11.936-3.692 20.297-14.149 20.297-26.935 0-16.234-13.403-28.542-30.382-28.542h-11.808v18.201h11.074c5.904 0 10.457 4.671 10.457 10.819 0 6.149-4.553 10.83-10.457 10.83h-11.074v17.222l21.893 32.723h24.478zm-99.964 14.35h-29.648v89.912h29.648c27.796 0 47.477-19.063 47.477-44.892 0-25.829-19.681-45.02-47.477-45.02zm1.595 71.827h-11.074v-53.753h11.074c15.01 0 25.212 11.563 25.212 26.935 0 15.372-10.202 26.818-25.212 26.818zm78.104-17.956h33.328v-17.957h-33.328v-17.712h36.775v-18.074h-56.945v89.784h57.562v-18.085h-37.392v-17.956zm-32.137-98.582-10.426-14.776 10.287-14.946-10.425-14.766 10.298-14.935-20.797.01-10.298 15.095 10.436 14.777-10.298 14.946 10.436 14.765-10.297 14.957 11.074 15.372h21.02l-11.308-15.542 10.298-14.957zm-45.924-4.564v-54.859h-20.053v55.232c0 10.329-7.383 17.957-17.467 17.957-10.085 0-17.468-7.628-17.468-17.957v-55.232h-20.052v54.859c0 21.159 15.872 36.776 37.52 36.776 21.648 0 37.52-15.627 37.52-36.776zM156.452 265.586c0 10.33-7.383 17.957-17.468 17.957-10.084 0-17.467-7.627-17.467-17.957v-55.232h-20.053v54.86c0 21.159 15.872 36.775 37.52 36.775 21.649 0 37.52-15.616 37.52-36.775v-54.86h-20.052v55.232zm-116.475 1.851h19.925c-1.84 9.223-9.968 16.361-19.808 16.361-10.946 0-19.807-8.861-19.807-21.775v-13.287c0-12.67 9.467-22.021 22.754-22.021 10.33 0 19.553 5.66 22.627 13.904l18.701-6.521c-5.17-15.744-21.892-25.584-41.2-25.584-24.35 0-42.563 16.361-42.563 40.222v13.287C.606 285.022 17.584 302 38.488 302c13.042 0 24.478-6.638 31.244-16.85v15.01h17.712v-49.935H39.977v17.212z" fill="%23F53"/%3E%3Cpath d="M132.102 104.252v18.946c14.765 0 26.446 12.053 26.446 27.797s-11.681 27.797-26.446 27.797c-14.755 0-26.446-12.053-26.446-27.797h-20.67c0 26.201 20.915 46.743 47.105 46.743 26.201 0 47.105-20.542 47.105-46.743 0-26.202-20.893-46.743-47.094-46.743zm82.497 148.377c2.978-2.691 7.968-7.191 7.968-15.435 0-8.245-4.99-12.744-7.968-15.436a9.787 9.787 0 0 0-.373-.33c-1.489-1.563-1.744-3.808-1.776-4.872v-6.319h-20.201v8.404h.01c0 .107-.01.202-.01.309 0 8.244 4.989 12.744 7.967 15.435 2.139 1.936 2.139 2.032 2.139 2.809 0 .776 0 .872-2.139 2.808-2.861 2.585-7.574 6.862-7.925 14.532h-.021c0 .148-.021.287-.021.425 0 .085.01.16.01.234 0 .085-.01.16-.01.234 0 .149.01.287.021.426h.021c.351 7.67 5.064 11.946 7.925 14.531 2.139 1.936 2.139 2.032 2.139 2.808 0 .777 0 .873-2.139 2.809-2.978 2.691-7.967 7.191-7.967 15.435 0 .107 0 .213.01.309h-.01v8.404h20.201v-6.319c.032-1.053.287-3.308 1.776-4.872.117-.107.234-.213.373-.33 2.978-2.691 7.968-7.191 7.968-15.436 0-8.244-4.99-12.744-7.968-15.435-1.904-1.713-2.117-1.989-2.138-2.564.021-.574.234-.851 2.138-2.564z" fill="%23F53"/%3E%3C/svg%3E)
- Найдите...
- Что посмотреть
- Чем заняться
- Популярные достопримечательности
- Северная Америка
- Европа
- Ближний Восток и Африка
- Центральная и Южная Америка
- Азия
- Австралия и Тихоокеанский регион
- Популярные занятия
- Северная Америка
- Европа
- Ближний Восток и Африка
- Центральная и Южная Америка
- Азия
- Австралия и Тихоокеанский регион
Добро пожаловать в Справочный центр
Ищите по теме
Или посмотрите темы ниже
Чтобы помочь вам спланировать следующую поездку и получить от нее максимум впечатлений, мы предлагаем общие советы и рекомендации, такие как:
- Что посмотреть
- Чем заняться
- Идеи для поездки
Для некоторых городов вы также можете найти тщательно составленную 48-часовую программу с самыми популярными достопримечательностями и занятиями. Обратите внимание, что эти программы могут быть доступны только на некоторых из языков, на которых представлен наш сайт. Вы можете найти эту информацию, введя название города в строке поиска на нашем сайте и нажав на выпадающее меню «Идеи для поездки» вверху страницы.
Вы можете добавить интересующие вас мероприятия в закладки и сохранить их в списке избранного. Просто нажмите на значок сердца на странице или карточке мероприятия. Вы можете просмотреть свои списки избранного, щелкнув на значок сердца в верхней части нашего сайта.
На сайте GetYourGuide
Введя название туристического направления или достопримечательности в строку поиска на нашем сайте, вы увидите список мероприятий. Вы можете отсортировать результаты поиска, чтобы увидеть наши главные рекомендации или мероприятия, получившие самые высокие оценки от других клиентов GetYourGuide.
Нажмите на разбивку по местоположению над названием мероприятия на его странице, чтобы получить дополнительную информацию о планировании визита, основных достопримечательностях и других развлечениях в этом туристическом направлении. Это выглядит так:
В приложении GetYourGuide
Введя название туристического направления в строку поиска нашего приложения, вы увидите рекомендованные мероприятия и достопримечательности. Если вы введете название достопримечательности, то увидите наши лучшие предложения для этой достопримечательности, а также другие рекомендованные мероприятия поблизости.
Чтобы найти наиболее подходящее вам мероприятие, мы предлагаем использовать фильтры во время поиска. Вы можете фильтровать по времени суток, определенным направлениям, интересам (например,_ ночная жизнь или еда_), категориям (например, входные билеты, однодневные туры), цене, языкам, продолжительности и особым услугам (таким как доступность для инвалидных колясок, частный тур или трансфер из отеля), месту отправления и оценке клиентов GetYourGuide. Вот как это сделать:
- Введите название туристического направления или достопримечательности в строку поиска на главной странице.
- Нажмите «Найти».
- Прокрутите вниз до раздела Все мероприятия, и справа вы найдете фильтры.
- Выберите интересующий вас фильтр.
- Нажмите «Показать результаты», чтобы применить фильтр.
Вы можете забронировать мероприятие на сайте или в приложении GetYourGuide, и вы получите подтверждение бронирования по электронной почте. Вот как это сделать:
- Найдите мероприятие, выберите количество и тип участников, дату и язык (если применимо).
- Выберите опцию и время начала (если применимо).
- Введите свои личные данные.
- Если для вашего бронирования предусмотрена дополнительная опция отмены, вы можете добавить ее к заказу — подробности см. в статье «Дополнительная опция отмены» на этой странице.
- Выберите способ оплаты и завершите покупку.
На нашем сайте и в приложении всегда отображается актуальная доступность для всех наших мероприятий. Чтобы узнать, доступно ли мероприятие на желаемую дату и время и для необходимого количества участников, выполните следующее:
На сайте: выберите количество участников и дату, а затем нажмите «Проверить доступность».
В приложении GetYourGuide: нажмите «Проверить доступность», чтобы выбрать участников и дату.
Все даты, отмеченные синим цветом, доступны — вы можете забронировать мероприятие на любую из них. Если дата перечеркнута и отмечена серым цветом, мероприятие полностью забронировано, не проводится или еще не открыто для бронирования на эту дату.
Для получения точной информации о доступности важно указать точное количество людей, для которых вы хотите забронировать мероприятие. Доступность может меняться в зависимости от количества участников, выбранного при поиске.
Если для мероприятия предлагаются различные временные интервалы, вы увидите, какие из них доступны, после того как выберете дату. Мероприятия, для которых установлены часы работы, а не конкретные временные интервалы, можно посетить в любое время в рамках указанных часов.
Информация о доступности каждого мероприятия постоянно обновляется его организатором. Если дата еще не открыта для бронирования (например, если вы бронируете за большой срок), проверьте доступность еще раз ближе к желаемой дате.
Обратите внимание: у нас нет списков ожидания для мероприятий, но доступность может измениться даже в последний момент. Поэтому всегда стоит проверять последнюю информацию о наличии мест на нашем сайте или в приложении.
Мы предлагаем разные цены на мероприятия в зависимости от возрастной группы (например, ребенок, учащийся, взрослый, пожилой человек). Вы можете увидеть доступные варианты цен, выбрав количество участников на странице мероприятия. Возможно, вам придется нажать на стрелку, чтобы раскрыть полный список.
Мы не можем предложить особые цены на основании других критериев (например, скидки для инвалидов или военных).
В некоторых мероприятиях люди определенных возрастов могут участвовать бесплатно, без билета, или же вам может потребоваться забронировать билет в другом месте (на сайте достопримечательности или лично). Если это относится к интересующему вас мероприятию, вы увидите дополнительную информацию при выборе количества участников и/или в разделе «Примите во внимание» на странице мероприятия.
Цена «От...» — это лучшая цена, доступная для данного мероприятия. Там же вы увидите, указывается ли цена за человека или за группу. Цена «От...» может зависеть от разных факторов, таких как дата и время мероприятия или выбранная опция. В редких случаях цена может меняться в зависимости от количества участников в вашей группе. Это значит, что цена «От...» действительна, только если вы бронируете мероприятие для определенного количества людей.
К сожалению, персонализировать или изменить программу мероприятия невозможно. Мы можем предложить мероприятие только в том виде, в котором оно представлено на нашем сайте или в приложении.
Если у вас есть особые пожелания, ознакомьтесь со статьей «Подходящие мероприятия», где подробно рассказано, как найти мероприятия, отвечающие вашим запросам.
Выбирая мероприятие на GetYourGuide, важно понимать, что именно включает и не включает ваше бронирование, чтобы у вас сложились правильные ожидания. Вот как найти эту информацию:
Что входит в мероприятие?
Чтобы посмотреть, что именно входит в ваше мероприятие, откройте его страницу на нашем сайте или в приложении. Найдите раздел «Что включено». То, что включено, отмечено зелеными галочками. Обычно это касается следующего:
- Еда и напитки: предоставляются ли еда и напитки?
- Входные билеты: включена ли стоимость посещения достопримечательностей?
- Гид: предоставляются ли услуги гида?
- Транспорт: включены ли в мероприятие какие-либо перевозки?
Что не включено
Чтобы узнать, что не входит в ваше мероприятие, посмотрите пункты, отмеченные красным крестиком, в разделе «Что включено». Это значит, что вам может быть нужно дополнительно подготовить следующее:
- Еда и напитки
- Личные расходы
- Чаевые (по желанию)
Чтобы узнать подробности о вашем мероприятии (например, остановки и важные пункты программы), проверьте его «Полное описание».
Если вы уже забронировали мероприятие и вам требуется более конкретная информация, не включенная в описание мероприятия, обратитесь напрямую к организатору. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide.
Вы можете найти описание программы мероприятия и остановок по маршруту в разделе «Полное описание» на странице мероприятия. Если вы находитесь на нашем сайте, нажмите «Подробнее» для просмотра полного текста. Если вы находитесь в нашем приложении, нажмите «Полное описание», чтобы получить эту информацию.
Обратите внимание, что изменить или персонализировать программу мероприятия невозможно.
Чтобы узнать продолжительность мероприятия, проверьте раздел «О мероприятии» на его странице. Там указана точная продолжительность мероприятия, включая время на дорогу, если мероприятие предполагает перевозки.
Виды мероприятий и информация об их продолжительности
- Мероприятия с фиксированной продолжительностью: для таких мероприятий, как туры или однодневные поездки, продолжительность обычно фиксирована — для них указано время начало и/или конца.
- Мероприятия с гибкой продолжительностью: такие варианты, как туристические карты, туры hop-on hop-off или билеты на определенное время входа, не имеют фиксированной продолжительности, но имеют срок действия — это период времени, в течение которого можно использовать ваш билет.
Для мероприятий со входом в определенное время подробную информацию о входе можно найти в разделе «Примите во внимание» или непосредственно на вашем билете/ваучере.
Чтобы узнать время начала мероприятия или посмотреть часы его работы:
- Выберите дату мероприятия.
- Нажмите «Проверить доступность», чтобы посмотреть время начала или часы, в течение которых проводится мероприятие.
Если вы уже завершили бронирование, все эти данные, включая время начала и продолжительность, также будут указаны в вашем ваучере GetYourGuide.
GetYourGuide предлагает как частные, так и общие мероприятия. Частные мероприятия проводятся персонально для вас или вашей группы — к вам больше никто не присоединится. К общим мероприятиям может присоединиться определенное количество любых людей. Чтобы узнать, будут ли на вашем мероприятии другие люди, проверьте его формат — частный или общий.
Введя название туристического направления или достопримечательности в строку поиска, вы увидите список мероприятий. Если мероприятие помечено как «частный тур» или в названии есть «частная группа», к нему не смогут присоединиться посторонние люди. В таком случае в разделе «О мероприятии» на странице мероприятия на нашем сайте также будет упомянута «частная группа».
Кроме того, мероприятия могут проходить и в частном, и в общем формате в зависимости от забронированной опции. В таком случае в разделе «О мероприятии» на странице мероприятия будет отображаться «Доступно для частных групп». В начале процесса бронирования на нашем сайте или в приложении вы увидите, какая опция представляет собой частный тур.
Если в описании не упоминается «частный тур», скорее всего, помимо вас и/или вашей группы на мероприятии будут другие люди.
Общие ограничения для путешествий в связи с Covid-19:
Поскольку местные санитарные требования и правила въезда часто меняются, мы рекомендуем вам ознакомиться с официальными предписаниями на государственном сайте (сайтах) вашей страны назначения, чтобы получить самую актуальную информацию по следующим вопросам: локдауны, вакцинации, правила карантина, ПЦР-тесты и т. д.
Меры предосторожности в отношении Covid-19 для конкретных мероприятий:
Если вы уже забронировали мероприятие, то можете посмотреть актуальную для него информацию, касающуюся Covid-19, в вашем ваучере.
Если вы не можете найти нужную информацию, обратитесь к организатору мероприятия за сведениями о местных ограничениях. Его контактные данные вы также найдете в своем ваучере.
Прежде чем забронировать мероприятие на GetYourGuide, важно ознакомиться с конкретными требованиями и ограничениями, которые могут для него действовать. Чтобы убедиться, что вы подготовлены к мероприятию и оно вам подходит, проверьте раздел «Важная информация» на странице мероприятия:
- Возьмите с собой: включает вещи, которые вам необходимо или рекомендуется принести.
- Запрещено: предметы, которые нельзя иметь с собой во время мероприятия, и/или недопустимая одежда и поведение.
- Не подходит для: люди, для которых мероприятие может быть неподходящим, например лица старше или младше определенного возраста, беременные женщины или люди с определенными нарушениями здоровья.
- О мероприятии: показывает, подходит ли мероприятие для людей в инвалидных креслах, что обозначается значком «Подходит для людей на инвалидных креслах» — если этот значок отсутствует, то мероприятие в настоящее время не подходит для людей в инвалидных колясках.
Дополнительную информацию также можно найти в разделе «Примите во внимание».
Если вы не можете найти необходимую информацию и уже забронировали мероприятие, обратитесь к его организатору. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide.
Количество людей в общих турах может быть разным, а размер группы устанавливается организатором мероприятия. Некоторые организаторы мероприятий указывают возможный размер группы для общего тура в разделе «О мероприятии» на странице мероприятия или в списке вариантов тура, доступном при добавлении мероприятия в корзину.
Если вы не можете найти необходимую информацию и уже забронировали мероприятие, обратитесь к его организатору. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide.
Чтобы узнать, можете ли вы взять с собой на мероприятие домашнее животное (например, собаку), проверьте раздел «Запрещено» и/или «Примите во внимание» на странице мероприятия.
Если на нашем сайте или в нашем приложении не указаны правила в отношении домашних животных, а вы уже забронировали мероприятие, свяжитесь с его организатором. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide.
Чтобы узнать, входят ли в ваше мероприятие еда и/или напитки, проверьте разделы «Что включено» и «Примите во внимание» на странице мероприятия.
Для некоторых мероприятий обед или ужин можно добавить по желанию. Вы можете либо выбрать соответствующую опцию перед добавлением мероприятия в корзину, либо добавить их как дополнительную услугу при оформлении заказа.
Если вы хотите указать диетические требования (например, если требуются вегетарианские, веганские или безглютеновые блюда), но вам не предложили сделать это в процессе бронирования, и/или если вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с организатором мероприятия. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide.
Как только ваше бронирование будет подтверждено, вы получите ваучер GetYourGuide по электронной почте и/или прямо в приложении GetYourGuide. В некоторых случаях вместо этого мы отправим вам билет организатора мероприятия (подробную информацию о билетах см. в статье «Активация и срок действия билета»).
Ваучер — это ваш пропуск для участия в мероприятии. Он включает:
- Детали бронирования: дату, время и место начала вашего мероприятия (место встречи или точку, откуда отправится ваш трансфер).
- Что принести: список вещей, которые следует взять с собой на мероприятие или, наоборот, оставить дома.
- Правила отмены: информацию о том, как можно при необходимости отменить или перенести бронирование.
В ваучере вы также найдете код бронирования и PIN-код, которые понадобятся, если вы захотите отменить или перенести бронирование. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь с бронированием, в ваучере также указаны контактные данные организатора мероприятия и GetYourGuide.
Большинство организаторов мероприятий принимает как мобильные, так и распечатанные ваучеры.
В редких случаях, когда организатор мероприятия принимает только распечатанные ваучеры, вы увидите значок «Требуется бумажный ваучер» в разделе «О мероприятии» на странице мероприятия.
Если вы уже забронировали мероприятие и для него требуется распечатанный ваучер, вы увидите эту информацию в своем ваучере.
Большинство наших мероприятий подтверждается мгновенно, и мы автоматически отправляем ваш ваучер по электронной почте сразу после покупки. Этот ваучер приходит с адреса do-not-reply@getyourguide.com', поэтому обязательно проверьте, не попало ли наше письмо в папку со спамом. Если вы создали аккаунт GetYourGuide, вы также можете получить доступ к своему ваучеру прямо со страницы бронирований на сайте или в приложении.
В некоторых случаях нам нужно дождаться подтверждения от организатора мероприятия. Если это относится к вашему мероприятию, мы отправим вам ваучер в течение 48 часов с момента покупки. Вы можете проверить, доступно ли мгновенное подтверждение для вашего мероприятия, в разделе «О мероприятии» на его странице.
Как получить доступ к мобильному ваучеру
Чтобы открыть свой ваучер на мобильном устройстве, выполните следующие шаги:
- Откройте приложение GetYourGuide и нажмите на вкладку «Заказы» в нижней части экрана.
- Если вы не видите там свое бронирование, нажмите «Импортировать бронирование».
- Введите свой адрес электронной почты и нажмите «Отправить код». Мы отправим код подтверждения на вашу электронную почту.
- Введите этот код в приложении, чтобы получить доступ к вашему бронированию и мобильному ваучеру.
Проблемы с доступом к ваучеру?
Если вы некорректно указали адрес электронной почты при бронировании или у вас возникли проблемы с доступом к ваучеру, свяжитесь с нами через контактную форму ниже. Чтобы получить срочную помощь, позвоните нам или напишите в чат — наши контактные данные вы найдете внизу этой страницы.
Для некоторых мероприятий ваучер GetYourGuide необходимо обменять на входной билет до начала мероприятия.
До бронирования
Если вы еще не забронировали мероприятие, посмотрите раздел «О мероприятии» на его странице. Если мероприятие требует обмена ваучера, это будет отмечено в разделе «Мобильные билеты». В этом разделе будет указано: «Ваучеры необходимо обменять на билеты».
Прокрутите вниз до раздела «Место встречи» на странице мероприятия, чтобы найти подробную информацию о том, где и как можно обменять ваучер (если это необходимо).
После бронирования
Проверьте верхнюю часть вашего ваучера, где вы увидите надпись: «Это не билет. Этот ваучер необходимо обменять до начала мероприятия». Это важное напоминание о том, что для обмена ваучера от вас потребуются дополнительные действия по прибытии.
Подробную информацию о том, где и как обменять ваучер на билет, можно найти здесь:
«Место встречи»: в этом разделе вашего ваучера указано конкретное место, где вы можете обменять свой ваучер.
«Важно»: этот раздел ваучера также может включать дополнительную информацию о процессе обмена ваучера, например когда его нужно обменять и какие документы необходимо взять с собой.
Как только ваше бронирование будет подтверждено, вы получите ваучер GetYourGuide по электронной почте и/или прямо в приложении GetYourGuide (дополнительную информацию о ваучерах см. в статье «Подтверждение бронирования и ваучер»).
В некоторых случаях мы напрямую отправим вам по электронной почте уже сам билет от организатора мероприятия. Этот билет можно использовать для посещения мероприятия, не обменивая его.
Срок действия билета, то есть время, в течение которого можно использовать билет (например, конкретная дата, несколько дней или определенный период после покупки), можно посмотреть до или после бронирования.
До бронирования
Чтобы проверить срок действия билета перед бронированием, посмотрите раздел «О билете» или «Примите во внимание» на странице мероприятия. Чтобы узнать, где активировать билет, проверьте описание места встречи.
После бронирования
Вы найдете всю необходимую информацию об использовании билета и сроке его действия в электронном письме с подтверждением, отправленном сразу после бронирования. Вы также можете посмотреть эти сведения в своих «Заказах» в приложении GetYourGuide.
Место встречи — это место, куда вам нужно прийти к началу мероприятия.
Перед покупкой
Информацию о месте встречи можно найти в разделе «Место встречи» на странице мероприятия. Место встречи может зависеть от выбранного варианта мероприятия (например, место встречи для туров на английском языке может отличаться от места встречи для туров на итальянском).
После покупки
Точный адрес и подробности о месте встречи вы можете найти в двух местах:
- Страница с информацией о бронировании: здесь представлены полные данные о вашем бронировании, в том числе куда вам нужно прийти к началу мероприятия.
- Ваш ваучер: точная информация приведена в разделе «Место встречи» в ваучере, который вы получили по электронной почте или в приложении GetYourGuide.
Если у вас все еще есть сомнения по поводу места встречи или другие вопросы, самый быстрый способ получить ответ — напрямую связаться с организатором мероприятия. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide.
До бронирования
Чтобы узнать информацию о трансфере перед бронированием, посмотрите раздел «О мероприятии» на странице мероприятия. Если организатор мероприятия предлагает услугу трансфера, вы увидите значок «С трансфером» и место сбора. Если этот значок отсутствует, у мероприятия есть общее место встречи (информацию о котором можно найти внизу страницы мероприятия), а трансфер от индивидуальных точек не предоставляется.
После бронирования
Если вы уже забронировали мероприятие, информацию о трансфере можно найти в вашем ваучере. В том числе там указано, встретит ли вас организатор в момент начала мероприятия или свяжется ли с вами, чтобы договориться о времени сбора.
Во время бронирования
Когда вы бронируете мероприятие, которое включает опцию трансфера, вы можете либо указать собственное место сбора, либо выбрать его из предоставленного списка. Укажите свой адрес или выберите место, которое вам лучше всего подходит, в зависимости от имеющихся опций.
После бронирования
Если вы не указали место сбора при бронировании или хотите изменить его позже, эту информацию легко добавить. После завершения бронирования мы отправим вам напоминание по электронной почте со ссылкой на вашу страницу бронирований на GetYourGuide. Вы можете легко обновить или добавить адрес, откуда вас нужно забрать, на этой странице.
Если у вас есть вопросы о трансфере или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь непосредственно к организатору мероприятия. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide.
Место встречи — это место, куда вам нужно прийти к началу мероприятия. Для мероприятий, включающих транспорт: адрес сбора — это место, где вы должны встретиться перед началом мероприятия, а адрес высадки — это место, где мероприятие закончится.
Изменение места встречи
Изменение места встречи возможно только по усмотрению организатора мероприятия и не может быть гарантировано. Если вы хотите запросить изменение любого из этих мест, обратитесь напрямую к организатору мероприятия. Его контактную информацию можно найти в деталях бронирования в вашем ваучере в приложении GetYourGuide.
Если организатор мероприятия согласится изменить место встречи, это изменение может не отразиться в вашем ваучере GetYourGuide или информации о бронировании.
Изменение адреса сбора или высадки
Изменить эти данные через приложение GetYourGuide в настоящее время невозможно. Если ваше мероприятие предполагает такую возможность, вы можете изменить адрес сбора на странице с информацией о бронировании на сайте GetYourGuide. Чтобы изменить адрес, следуйте этим инструкциям:
- Зайдите в раздел «Бронирования».
- Найдите бронирование, которое хотите изменить, и нажмите «Показать детали».
- Нажмите «Просмотреть информацию о бронировании».
- В разделе «Информация о встрече» нажмите «Изменить».
- Введите новый адрес сбора или выберите один из доступных адресов.
- Нажмите «Сохранить».
Если вы опаздываете к месту встречи или месту сбора, позвоните организатору мероприятия. Вы можете найти его номер телефона в своем ваучере: в электронном письме с подтверждением или в разделе «Заказы» в приложении GetYourGuide. Нажмите «Детали заказа» и прокрутите вниз до раздела «Есть вопросы о мероприятии?».
Если организатор мероприятия не отвечает, свяжитесь с нами, и мы попробуем вам помочь. Наши контактные данные указаны внизу этой страницы.
Адрес места встречи (точки, где начинается ваш тур) указан в вашем ваучере GetYourGuide. Вы можете найти ваучер в электронном письме с подтверждением или в разделе с бронированиями на сайте или в приложении GetYourGuide.
Как найти место встречи в электронном письме с подтверждением
- В теле письма найдите раздел «Что делать в день мероприятия».
- Нажмите на адрес, указанный в разделе «Куда приходить», чтобы открыть Google Карты и посмотреть маршрут до места встречи.
Как найти место встречи на сайте
- Нажмите на значок «Бронирования» в правом верхнем углу экрана.
- Нажмите «Показать детали» на карточке мероприятия.
- Нажмите «Посмотреть информацию о бронировании».
- В разделе «Как добраться» вы увидите информацию о месте встречи, включая точный адрес.
Как найти место встречи в приложении
- Нажмите «Заказы» в нижней части экрана приложения.
- Нажмите «Место встречи» на карточке мероприятия, и вы увидите точный адрес вместе с отметкой на карте.
- Нажмите кнопку «Посмотреть маршрут», чтобы открыть Google Карты (на iOS также доступны Карты Apple и Waze), чтобы проложить маршрут до места встречи.
Если вы по-прежнему не можете найти место встречи, самый быстрый способ получить помощь — позвонить организатору мероприятия. Во вкладке «Заказы» в приложении нажмите «Место встречи». Затем нажмите «Не удается найти место встречи?» и выберите «Позвонить организатору».
Если организатор мероприятия не отвечает, свяжитесь с нами по телефону или в чате, выбрав соответствующий вариант в разделе «Не удается найти место встречи?» или воспользовавшись контактной формой внизу этой страницы.
Если вы не видите водителя или гида, проверьте следующее:
- Убедитесь, что вы находитесь в нужном месте встречи или сбора в нужное время. Эту информацию можно найти в вашем ваучере: в электронном письме с подтверждением или и в разделе «Заказы» в нашем приложении.
- Проверьте свой телефон и электронную почту, указанные при бронировании, чтобы узнать, пытался ли организатор мероприятия связаться с вами.
- Поскольку водитель или гид может не иметь никаких отметок GetYourGuide, ищите название организатора мероприятия — оно указано в вашем ваучере. В нашем приложении нажмите «Детали заказа» и прокрутите до раздела «Есть вопросы о мероприятии?».
Если вы все равно не можете найти водителя или гида, позвоните организатору мероприятия. Номер телефона указан под его названием в вашем ваучере. В нашем приложении нажмите «Детали заказа» и прокрутите до раздела «Есть вопросы о мероприятии?».
Если организатор мероприятия не отвечает, свяжитесь с нами, и мы попробуем вам помочь. Наши контактные данные указаны внизу этой страницы.
Если ваше мероприятие включает подарки на память о туре (например, фотографии или видео), которые вы оплатили на месте, но еще не получили, или если вы потеряли личные вещи во время мероприятия, свяжитесь с его организатором. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide.
Вы можете мгновенно изменить дату и/или время бронирования, добавив код бронирования и PIN в инструмент ниже. Вы найдете и то, и другое в своем ваучере или электронном письме с подтверждением бронирования.
Обратите внимание, что не все бронирования можно перенести. Дополнительную информацию см. в ваучере.
Чтобы добавить в свое мероприятие больше людей, вам необходимо создать новое бронирование для дополнительных участников. Мы обеспечиваем безопасность вашей транзакции, шифруя ваши платежные данные во время процесса бронирования. Это означает, что мы не можем изменить существующее бронирование, чтобы добавить больше людей.
Также вы можете отменить бронирование и сделать его заново, указав новое количество участников. Прежде чем отменить существующее бронирование, проверьте правила отмены и убедитесь, что мероприятие доступно для нового количества участников.
Если вам нужно удалить участников из своего первоначального бронирования, воспользуйтесь инструментом ниже, указав код бронирования и PIN. Вы найдете и то, и другое в своем ваучере или электронном письме с подтверждением бронирования.
Примите во внимание правила отмены, действующие для вашего мероприятия. Некоторые бронирования требуют минимального числа участников, и, если их количество будет уменьшено, мероприятие может не состояться. Эту информацию вы найдете в электронном письме с подтверждением бронирования или в деталях заказа в приложении GetYourGuide.
В случае некоторых мероприятий организаторам необходимо получить от вас информацию до вашего прибытия. Это может включать диетические потребности, возраст или адрес отеля.
Если вам необходимо обновить информацию об участниках, свяжитесь с организатором мероприятия напрямую. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide. Во вкладке «Заказы» в приложении нажмите «Детали заказа» и прокрутите до раздела «Есть вопросы о мероприятии?».
В настоящее время изменение типа мероприятия или дополнительных услуг (например, добавление аудиогида или входа без очереди) возможно только путем отмены и повторного бронирования.
Прежде чем начать этот процесс, ознакомьтесь с правилами отмены вашего текущего бронирования. Эту информацию вы найдете в электронном письме с подтверждением бронирования GetYourGuide или в деталях заказа в приложении GetYourGuide.
После подтверждения бронирования у вас появится доступ к контактной информации организатора мероприятия, такой как номер телефона и электронная почта. Эта информация будет указана в вашем ваучере GetYourGuide.
Если вы отправите организатору мероприятия электронное письмо, оба адреса электронной почты — ваш и организатора — останутся анонимными, так как письма будут доставляться через временные адреса. Это значит, что вы можете использовать свою обычную электронную почту для переписки с организатором мероприятия, и он не увидит ваш личный адрес электронной почты. Все сообщения, отправляемые между временными адресами электронной почты, будут сохраняться, что позволит нам помочь вам в случае недоразумений или разногласий.
Обратите внимание, что временный адрес электронной почты организатора мероприятия прекратит работу через 7 дней после вашего мероприятия. Если вам понадобится помощь после этого срока, свяжитесь с нами. Наши контактные данные указаны внизу этой страницы.
Отзывы — это отличный способ поделиться своим мнением с организатором мероприятия и помочь другим путешественникам выбрать незабываемые впечатления.
Обратите внимание, что отзывы должны отражать ваши впечатления, полученные во время мероприятия. Они не должны содержать оценку процесса бронирования или услуг GetYourGuide.
Мы отправим вам электронное письмо со ссылкой для написания отзыва о ваших впечатлениях на следующий день после мероприятия.
Чтобы отменить бронирование в соответствии с правилами отмены, воспользуйтесь инструментом ниже, добавив код и PIN своего бронирования. Их можно найти в ваучере, который вы получили по электронной почте, или в деталях заказа в приложении GetYourGuide.
Вы получите возврат с помощью того же способа оплаты, который использовали для бронирования. Обратите внимание, что для отображения средств на вашей карте/счете потребуется не менее 3–5 рабочих дней.
Дополнительную информацию об отмене можно найти в статьях «Правила отмены» и «Подтверждение отмены» на этой странице.
Если вы отмените бронирование, мы отправим вам подтверждение отмены по электронной почте. Если вы не получили подтверждение сразу, проверьте папку со спамом.
Если у вас есть аккаунт GetYourGuide, вы также можете удостовериться в отмене, посмотрев информацию о бронировании или страницу с бронированиями на сайте. Если бронирование было отменено, оно будет отмечено как отмененное.
В приложении нажмите «Заказы», и все отмененные бронирования будут перечислены в разделе «Прошедшие и отмененные бронирования».
Правила отмены бронирования можно найти в ваучере GetYourGuide или в информации о бронировании на сайте или в приложении. Если вы отменили бронирование в соответствии с правилами отмены, возврат стоимости будет автоматически осуществлен с помощью того же способа оплаты, который вы использовали при бронировании мероприятия. Вы должны увидеть средства на своем счету в течение 3–5 рабочих дней.
Для большинства наших мероприятий действует правило бесплатной отмены за 24 часа. Это означает, что вы можете отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия и получить полный возврат средств.
Перед бронированием вы можете ознакомиться с правилами отмены мероприятия в разделе «О мероприятии» на его странице.
После бронирования вы найдете дополнительную информацию о правилах отмены вашего бронирования в ваучере GetYourGuide.
В зависимости от правил организатора мероприятия стоимость вашего бронирования:
- Полностью возвращается: при отмене бронирования в соответствии с правилами вы получите полный возврат средств.
- Частично возвращается: при отмене бронирования в соответствии с правилами вы получите частичный возврат средств.
- Не возвращается: если вы решите отменить бронирование, возврат средств предоставлен не будет.
Вы можете получить больше гибкости благодаря дополнительным опциям отмены. Подробности смотрите в статье «Дополнительная опция отмены».
Совместно с нашим партнером Companjon мы предлагаем несколько дополнительных опций отмены, которые предоставят вам больше гибкости при отмене бронирования. Эти дополнительные опции позволяют вам отменить бронирование мероприятия по любой причине в течение страхового периода и получить выплату в соответствии с «Положениями и условиями».
Доступная дополнительная опция отмены определяется согласно правилам отмены мероприятия и отображается во время оформления заказа перед завершением покупки. Сумма выплаты и дата, когда вы можете отменить бронирование, применимые к данной опции отмены, а также любая дополнительная информация будут включены в электронное письмо с подтверждением бронирования, отправленное вам после завершения покупки.
Дополнительные опции отмены доступны только для клиентов, которые на момент бронирования находятся в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или США. Если ваше бронирование соответствует критериям, изложенным в «Положениях и условиях», вам будет предложена соответствующая дополнительная опция отмены. Не забывайте, что вы можете приобрести дополнительную опцию отмены только в процессе оформления бронирования.
Положения и условия дополнительной опции отмены можно увидеть во время оформления заказа или в электронном письме с подтверждением бронирования, отправленном вам после завершения покупки.
Если вам нужно отменить бронирование, смотрите дополнительную информацию в статье «Отмена бронирования».
Если вы хотите сохранить свое бронирование, но удалить дополнительную опцию отмены, вам потребуется отменить бронирование и заново забронировать мероприятие без добавления опции.
Если вам необходимо удалить одного или нескольких участников, свяжитесь с нами. Наши контактные данные указаны внизу этой страницы.
В том маловероятном случае, если организатору мероприятия потребуется отменить ваше бронирование, он сделает все возможное, чтобы предложить вам альтернативную дату или время. Если альтернатива недоступна или неприемлема для вас, мы вернем вам полную стоимость бронирования.
Если вы получили от нас электронное письмо с подтверждением отмены, возврат средств будет автоматически произведен с помощью того же способа оплаты, который вы использовали для бронирования мероприятия. Возврат средств будет отображен на вашем счете в течение 3–5 рабочих дней в зависимости от используемого способа оплаты.
Если организатор мероприятия сообщил вам об отмене бронирования, но вы еще не получили от нас электронное письмо с подтверждением, свяжитесь с нами с помощью формы ниже.
Процесс бронирования и оплаты должен быть завершен на нашем сайте или в нашем приложении. Оплата за мероприятие на месте не принимается.
Вы можете выбрать один из нескольких способов оплаты:
• Кредитная или дебетовая карта (VISA, MasterCard, Maestro, American Express, JCB и Discover)• PayPal• Google Pay• Apple Pay• Klarna• SOFORT• iDEAL• Bancontact• DotPay• Vipps• Blik• Pay by Bank• TWINT• MB way• MobilePay
Доступные способы оплаты могут зависеть от выбранной вами валюты или страны. Все доступные варианты вы увидите в процессе бронирования.
Обратите внимание, что в случае некоторых мероприятий могут взиматься дополнительные платежи по прибытии. Любые возможные сборы будут указаны в разделе «Примите во внимание» на странице мероприятия или в информации о вашем бронировании.
Опция «Забронировать сейчас и оплатить позже» позволяет вам забронировать мероприятие сегодня с возможностью заплатить в другой, более удобный для вас день. Вот как использовать эту опцию оплаты:
- Выберите мероприятие и добавьте его в корзину.
- При оформлении заказа выберите опцию «Забронировать сейчас и оплатить позже».
- После бронирования вы получите подтверждение по электронной почте — ваше место будет зарезервировано без необходимости оплачивать его прямо сейчас.
- За 72 часа до начала мероприятия с вашей сохраненной кредитной карты будет автоматически списана его стоимость.
- Вы получите еще одно электронное письмо с ваучером для этого мероприятия.
Вы можете внести оплату в любое время, не позднее чем за 72 часа до начала мероприятия. Если вы не внесете оплату до этого времени, за 72 часа до начала мероприятия с вашей кредитной карты будет автоматически списана его стоимость.
Если вы бронируете несколько мероприятий одновременно и все они предлагают опцию «Забронировать сейчас и оплатить позже», то единоразовый платеж за все мероприятия взимается за 72 часа до начала первого мероприятия.
Важно
- Мероприятия необходимо бронировать как минимум за 72 часа до начала.
- С этим способом оплаты нельзя использовать подарочные коды.
- Мероприятия должны предлагать бесплатную отмену и обеспечивать мгновенное подтверждение, чтобы для них была доступна опция «Забронировать сейчас и оплатить позже».– Перед бронированием проверьте раздел «О мероприятии» на его странице, чтобы узнать, доступна ли для него эта опция оплаты.
Если в вашей корзине несколько мероприятий, и одно из них не принимает «Забронировать сейчас и оплатить позже», то вы не сможете завершить оформление заказа — забронируйте это мероприятие отдельно, используя другой способ оплаты.
Перед завершением бронирования на GetYourGuide вы можете легко использовать имеющиеся у вас подарочные или промокоды для получения скидки.
На втором этапе оформления заказа вам будет предложено добавить свои личные данные. В правой части этой страницы вы увидите «Детали заказа». Над строкой «Промежуточный итог» вы найдете ссылку: «Ввести подарочный код или промокод». Нажмите на ссылку и добавьте свой 12-значный код, затем нажмите «Использовать». Ваш промежуточный итог теперь будет отражать изменение цены на основе предоставленного вами кода.
Если у вас возникли проблемы при вводе личных данных (имени, адреса электронной почты, телефона), попробуйте следующее:
- Проверьте, правильно ли вы ввели все свои личные данные, и попытайтесь снова перейти к следующему шагу.
- Убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi.
- Попробуйте использовать другой браузер и/или мобильное приложение GetYourGuide.
- Добавьте мероприятие в список избранного и повторите попытку позднее.
Если у вас возникли проблемы после предоставления платежных данных, посмотрите дополнительную информацию в статье «Я не могу сохранить свои платежные данные. Что мне делать?».
Если у вас возникли проблемы при предоставлении платежных данных (имя на карте, номер карты и т. д.), попробуйте сделать следующее:
- Проверьте, правильно ли вы ввели все свои платежные данные, и попробуйте совершить оплату еще раз.
- Убедитесь, что ваше устройство подключено к Wi-Fi.
- Попробуйте использовать другой браузер и/или мобильное приложение GetYourGuide.
- Выберите другой способ оплаты.
- Добавьте мероприятие в список избранного и повторите попытку позднее.
Если вы пытаетесь заплатить с помощью карты, убедитесь, что ваша карта авторизована для международных и онлайн-покупок. Вы можете проверить это в настройках своего интернет-банка, либо напрямую связавшись с банком. Убедитесь также, что ваш банк не блокирует платеж из-за каких-либо других правил в отношении безопасности платежей.
Если у вас возникли проблемы после предоставления личных данных, посмотрите дополнительную информацию в статье «Я не могу сохранить свои личные данные. Что мне делать?».
Если вы отменили бронирование в соответствии с правилами отмены, возврат средств будет автоматически произведен с помощью того же способа оплаты, который вы использовали для бронирования мероприятия. Вы должны увидеть средства на своем счету в течение 3–5 рабочих дней.
Если ваше мероприятие прошло не так, как было запланировано, или вы остались недовольны и хотите запросить возврат стоимости, воспользуйтесь формой ниже, чтобы сообщить нам причину (причины). Решение по таким запросам принимается в индивидуальном порядке.
В редких случаях, когда организатору мероприятия понадобится отменить ваше бронирование, вы всегда сможете получить возврат полной стоимости. Если вы получили от нас электронное письмо с подтверждением отмены, возврат средств будет автоматически произведен с помощью того же способа оплаты, который вы использовали для бронирования мероприятия. Вы должны увидеть средства на своем счету в течение 3–5 рабочих дней.
Если организатор мероприятия сообщил вам об отмене напрямую и вы не получили от нас подтверждения отмены, свяжитесь с нами с помощью формы ниже.
Время, необходимое для обработки возврата средств, зависит от способа оплаты и валюты, использованной при бронировании.
Чтобы посмотреть статус своего возврата, воспользуйтесь инструментом ниже, введя код бронирования и PIN, указанные в ваучере GetYourGuide или на странице с информацией о бронировании на сайте. В случае с большинством способов оплаты, если ваш возврат был выплачен GetYourGuide, в инструменте будет указан номер операции (ARN). Ваша платежная система может использовать номер ARN для отслеживания возврата средств на своей стороне.
Убедитесь, что вы проверяете тот способ оплаты, который использовали при бронировании. Если вы не можете воспользоваться этим инструментом, свяжитесь с нами, используя форму ниже.
Мы стремимся, чтобы благодаря GetYourGuide вы могли получать яркие впечатления, не тратя больше необходимого. Ниже описано, как работает наше предложение уравнивания до лучшей цены. Оно гарантирует, что вы никогда не заплатите больше, чем самая низкая цена, доступная онлайн.
Как это работает
Наша гарантия уравнивания цены действует только в том случае, если вы найдете в интернете точно такое же мероприятие на идентичных условиях. Эти условия включают в себя:
- место,
- число участников,
- доступность,
- включенные услуги.
Как подать заявку
Если вы найдете более низкую цену в другом месте, просто воспользуйтесь контактной формой ниже, чтобы отправить нам подробную информацию.
Обязательно добавьте ссылку на страницу, где мероприятие предлагается по более низкой цене. Цена, название мероприятия и название организатора мероприятия должны быть хорошо видны в вашей форме. Мы проверим, соответствует ли более низкая цена нашим критериям, и, если это применимо, возместим разницу в цене по нашему усмотрению.
Обратите внимание, что наша программа уравнивания до лучшей цены не распространяется на дополнительные скидки, которые вам могут быть доступны на других сайтах.
Готовы подать заявку? Используйте нашу контактную форму здесь:
Покупка подарочного сертификата GetYourGuide — это отличный способ разделить радость путешествий и открытий с друзьями и семьей. Вот как купить и персонализировать подарочный сертификат:
Покупка подарочного сертификата
- Перейдите на сайт GetYourGuide.
- Выберите сумму сертификата. Ее можно точно выбрать в зависимости от вашего бюджета или того, какое мероприятие вы хотите подарить.
- Выберите валюту, в которой должен быть оформлен подарочный сертификат, нажав на нужный символ валюты вверху страницы.
У вас есть возможность добавить персональное сообщение, что сделает ваш подарок еще более ценным для счастливого получателя.
Если вы хотите подарить определенное занятие, используйте специальную ссылку на странице мероприятия на сайте GetYourGuide. В правой части страницы мероприятия нажмите на ссылку «Подарить». По ссылке откроется страница подарочного сертификата на сайте, и в нем будет автоматически указано данное мероприятие как вариант, на который вы предлагаете потратить сертификат.
После оплаты подарочный сертификат будет отправлен по электронной почте, и его можно распечатать. Получатель может использовать код, указанный на подарочном сертификате, для бронирования одного или нескольких мероприятий по своему выбору из нашего огромного ассортимента.
Подарочные сертификаты действительны в течение 3 лет с даты покупки, что дает получателю достаточно времени, чтобы спланировать свое идеальное приключение.
Используйте инструмент ниже, чтобы проверить текущий номинал вашего подарочного кода и срок его действия. Если срок действия подарочного кода истекает менее чем через шесть месяцев, его можно продлить.
Обратите внимание, что продлить срок действия подарочных кодов, полученных в качестве корпоративного бонуса, невозможно.
Чтобы получить подтверждение оплаты, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу «Бронирования» в правом верхнем углу сайта GetYourGuide.
- Выберите бронирование, по которому вам нужна квитанция.
- Нажмите «Посмотреть информацию о бронировании».
- Нажмите «Запросить подтверждение оплаты».
- Человеку, оформившему бронирование, будет отправлено автоматическое электронное письмо с приложенным подтверждением оплаты.
Кроме того, подтверждение оплаты можно найти в подтверждении бронирования, отправленном по электронной почте. В нижней части письма нажмите «Скачать квитанцию». Вы будете перенаправлены на страницу «Бронирования», где сможете выполнить вышеуказанные действия.
Если вам необходим счет-фактура с НДС, учтите, что ответственность за его выдачу лежит на организаторе мероприятия. Чтобы запросить счет-фактуру с НДС, свяжитесь с организатором напрямую. Его контактную информацию можно найти в вашем ваучере или в деталях бронирования в приложении GetYourGuide. Во вкладке «Заказы» нажмите «Детали заказа» и прокрутите до раздела «Есть вопросы о мероприятии?».
Вы можете отписаться от нашей маркетинговой рассылки, нажав на «Отписаться» в самом низу письма от GetYourGuide или изменив настройки своего аккаунта следующим образом:
- Войдите в свой аккаунт, нажав на кнопку в правом верхнем углу страницы.
- Выберите «Настройки».
- Выберите «Уведомления» на сайте для компьютеров или значок конверта на сайте для мобильных устройств.
- Переключите ползунки «Электронная почта» в положение «Выкл.» для всех разделов.
- Нажмите «Сохранить», чтобы отменить подписку.
Обратите внимание, что отказаться от получения электронных писем, связанных с поддержкой аккаунта, невозможно. GetYourGuide продолжит использовать ваши контактные данные для отправки подтверждений бронирования и важных новостей о ваших бронированиях.
Если вы не можете отменить подписку указанными выше способами или продолжаете получать маркетинговую рассылку после отказа от подписки, свяжитесь с нами, используя форму ниже:
Вы в любой момент можете удалить свой аккаунт GetYourGuide и свои персональные данные.
Отправьте запрос на удаление данных с помощью формы ниже:
GetYourGuide — это онлайн-площадка, где можно забронировать туры, билеты для посещения достопримечательностей, экскурсии и многие другие мероприятия на время отпуска или на выходные. Мы сотрудничаем с избранными организаторами мероприятий со всего мира. Мероприятия, доступные на нашем сайте, предлагаются организаторами мероприятий.
Вы можете забронировать мероприятие онлайн, через сайт или приложение, и получить ваучер по электронной почте.
Мы предлагаем разнообразные незабываемые впечатления для путешественников. Вы можете забронировать входные билеты, трансферы, туристические карты, экскурсии с гидом, туры hop-on hop-off, водные развлечения, однодневные и многодневные поездки в тысячах уголков мира.
Мы не предлагаем туристические пакетные предложения, перелеты или визовую поддержку. Проживание может быть предоставлено только в рамках многодневных мероприятий.
Вы туроператор или организатор? Свяжитесь с нами через специальную справочную страницу.